O Pix, sistema de pagamentos instantâneos, se consolidou como uma das principais formas de transação no comércio eletrônico brasileiro, ocupando o segundo lugar entre os meios de pagamento mais utilizados. Dados recentes apontam que o Pix é responsável por 84% das transações online, superando métodos tradicionais como cartão de crédito e boleto bancário. A alta taxa de conversão, estimada em 92,5%, demonstra a eficiência do sistema.
Uma dúvida comum entre os usuários é se o Pix é realmente seguro. A resposta é sim. O sistema possui mecanismos de segurança robustos, incluindo o monitoramento constante pelo Banco Central do Brasil (BC) através do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI). Além disso, bancos e fintechs que oferecem o Pix utilizam criptografia avançada, autenticação do usuário e mecanismos antifraude, como monitoramento em tempo real e bloqueio de transações suspeitas.
Para garantir a segurança, toda transação via Pix exige confirmação de identidade, seja por senha, biometria ou reconhecimento facial. As informações são protegidas por criptografia dentro do sistema do Banco Central, que camufla os dados reais para evitar a exposição de informações sensíveis. Mecanismos antifraude bloqueiam movimentações suspeitas, dando tempo para o usuário confirmar ou cancelar a transação. O DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) armazena as informações do Pix, protegendo os usuários de vazamentos e varreduras de dados pessoais. É possível ajustar o limite de valor para transferências, reduzindo os danos financeiros em caso de golpe.
Apesar da segurança do sistema, é fundamental estar atento a golpes. Clones de WhatsApp, contatos falsos se passando por familiares solicitando dinheiro, ligações falsas de bancos induzindo transferências e notícias falsas de reembolso em dobro são algumas das fraudes mais comuns.
Para se proteger, é recomendável ativar a autenticação em dois fatores no WhatsApp, verificar sempre o remetente dos e-mails, cadastrar as chaves Pix apenas nos canais oficiais do banco, nunca compartilhar códigos de verificação e desconfiar de mensagens sobre erros no sistema Pix. Em caso de solicitação de dinheiro por redes sociais, é importante confirmar a veracidade do pedido por outros meios, como uma ligação telefônica.
Em caso de instabilidade do sistema, o ideal é verificar se o problema é geral ou específico do seu banco, tentar outras formas de pagamento digital como TED, DOC, cartão de débito ou crédito, ou carteiras digitais. Se possível, aguardar a normalização do sistema ou gerar um boleto bancário.
